Uma plataforma, para cada trabalho.

Funcionários ilimitados, com nome, que você configura como uma contratação: um cargo, instruções, o conhecimento que podem ler e as ferramentas em que podem agir. Cada um pode ser compartilhado com colegas, então um cargo é criado uma vez e reutilizado.

O que inclui

• Cargos e instruçõesEscreva uma descrição de cargo, escolha um avatar e atribua tags ou um departamento; quando fizer sentido, comece a partir de um modelo de funcionário.
• Modelo por funcionárioEscolha o modelo de fronteira para cada cargo e defina o nível de raciocínio de que ele precisa.
• Chat com o funcionárioTrabalhe lado a lado com um funcionário no chat, anexe arquivos e deixe que ele use as ferramentas conectadas em vez de apenas responder.
• Pesquisa e trabalho no navegadorDelegue pesquisa, automação de navegador, criação de documentos e tarefas de acompanhamento dentro de um chat compatível.
• Acesso ao conhecimentoLimite cada funcionário às pastas e documentos que ele deve ler, para que um funcionário de suporte não responda com base em rascunhos de preços.
• Compartilhados com a equipeCompartilhe funcionários em todo o workspace nos planos Business e superiores, para que a equipe use um único cargo configurado.
• Histórico de execuções e pontuaçãoCada execução é salva com o resultado e uma avaliação, para você ver qual funcionário está se afastando das instruções.

Agentes voltados ao cliente que respondem no canal escolhido pelo comprador, qualificam durante a conversa e registram o que aconteceu na ficha. O mesmo agente pode assumir a persona de um Funcionário de IA.

O que inclui

• Widget no site e página hospedadaUm balão de chat em cada página do seu site, além de uma página de chat independente no seu próprio domínio.
• VozUm agente de telefone que atende em dois toques, qualifica, coleta dados e pode transferir para uma pessoa ou enviar um link por SMS durante a ligação.
• SMS e WhatsAppMensagens nos dois sentidos no número da sua empresa e em uma conta do WhatsApp Business conectada.
• E-mailRespostas enviadas da sua própria caixa, na mesma thread, para que o cliente veja uma única conversa.
• Campos de captura de leadsEscolha os campos que o agente deve coletar, como nome, e-mail, telefone, empresa e as respostas de qualificação que importam para você.
• Conhecimento e instruçõesBaseie cada resposta na sua documentação e defina regras explícitas para tudo que envolva dinheiro, reclamações ou compromissos.
• Agendamento e escalonamentoOfereça horários da agenda durante a conversa e passe os casos complexos para a sua equipe com a transcrição anexada.
• Histórico de conversasLeia cada transcrição para ver o que os clientes realmente pediram e transforme lacunas recorrentes em documentação melhor.

O mecanismo que torna a plataforma autônoma, e não apenas uma janela de chat. Qualquer tarefa pode ser atribuída a um funcionário e ganhar uma cadência.

O que inclui

• Única ou recorrenteExecute uma tarefa uma vez ou em uma programação diária, semanal ou mensal.
• Execuções heartbeatUm funcionário acorda no próprio intervalo, retoma de onde parou e continua o trabalho entre as suas verificações.
• Histórico de execuçõesVeja o que rodou, quando, o que produziu e quanto custou em créditos.
• Avaliação de qualidadePontue cada execução e sinalize as que precisam de uma pessoa antes de o trabalho sair.
• AprovaçõesExija uma etapa de aprovação humana para envios, publicações ou qualquer coisa que envolva dinheiro.
• Visibilidade de créditosVeja o uso de créditos por recurso e por funcionário, para que uma tarefa sempre ativa nunca surpreenda na fatura.

A camada de prospecção por trás de cada lista: busque em dados de contatos e empresas e enriqueça o que você já tem com informações verificadas. Os créditos de dados são medidos separadamente dos créditos de IA.

O que inclui

• Busca de pessoasEncontre contatos com filtros demográficos, firmográficos e de intenção, em vez de depender de uma única base estática.
• Busca de empresasMonte listas de contas por porte, setor, localização, tecnologia detectada e sinais de contratação.
• Enriquecimento em cascataAdicione e-mails verificados, telefones diretos, cargos e dados da empresa aos registros que você já tem.
• Fluxos do Sales NavigatorTraga a prospecção compatível do LinkedIn Sales Navigator para a mesma lista de todo o resto.
• Créditos de dadosUm saldo separado para prospecção e enriquecimento, visível antes de você lançar uma extração grande.
• Sem custo quando não encontraBuscas que não retornam nada não são cobradas, então uma pesquisa ampla não custa pelas lacunas.

Uma tabela que se monta sozinha. Descreva o comprador em linguagem natural e deixe o enriquecimento, a qualificação, a pontuação e o roteamento rodarem em cada linha, de forma agendada se quiser.

O que inclui

• Segmentação em linguagem naturalDescreva o público que você quer e a lista é criada com as colunas já prontas.
• Colunas e visualizaçõesPersonalize colunas, salve visualizações filtradas e pesquise na lista sem exportar.
• DeduplicaçãoCompare as linhas com o seu CRM antes de qualquer contato, para deixar de fora clientes atuais e negócios em aberto.
• Ações de IA por linhaPesquise, qualifique, pontue e escreva uma primeira frase para cada contato, salva na linha para revisão.
• Automação de listasAgende ações, enriqueça os registros assim que chegam e avance automaticamente as linhas qualificadas.
• Integração com Sequences e campanhasVincule uma lista a uma Sequence ou a uma Campanha de marketing para nunca colar o público duas vezes.
• Importação e exportaçãoImporte CSVs e envie dados estruturados de volta quando outro sistema precisar deles.

Outreach em várias etapas em que cada etapa é escrita a partir da ficha, e não de uma variável de primeiro nome. Respostas pausam a sequência antes que a próxima mensagem cause constrangimento.

O que inclui

• Etapas multicanalE-mail, ações no LinkedIn, SMS, ligações de agentes e mensagens de voz em uma única sequência.
• Personalização a partir do contextoCada abertura pode mencionar o cargo, a empresa, a última conversa ou um material que você produziu para a pessoa.
• Testes A/BRode variações em cada etapa e continue enviando a versão que gera respostas.
• AprovaçõesRevise os rascunhos antes do primeiro envio e afrouxe a revisão quando o texto se provar.
• Detecção de respostas e bouncesUma resposta ou um bounce pausa a sequência na hora, para que ninguém receba um follow-up depois de ter respondido.
• Infraestrutura de envioGerencie domínios, perfis de remetente, aquecimento de caixas, limites diários e ritmo de envio por caixa.
• RastreamentoRespostas, cliques e reuniões agendadas são atribuídos à etapa que os gerou.
• Histórico de execuçãoVeja exatamente o que foi enviado para quem e por que um registro parou onde parou.

Onde as respostas chegam. Conecte as caixas de onde você envia, leia o que voltou e continue a conversa sem sair do workspace.

O que inclui

• Caixas conectadasVincule as contas de envio que uma sequência usa e leia as respostas em uma única fila.
• Visão unificada das conversasThreads de e-mail, SMS e agentes do mesmo contato chegam em um só lugar.
• Gestão de respostasTrate respostas de interesse, objeção, fora do escritório e descadastro como casos distintos.
• Gestão de descadastrosA supressão é aplicada em todas as sequências e campanhas, não só na que recebeu o pedido.
• Contexto em cada threadA ficha do contato, as listas em que ele está e o histórico de sequências ficam ao lado da mensagem.

Uma operação de publicação em um calendário que você controla. Passe seu posicionamento e dois exemplos de que gosta, e edite as dez primeiras entregas antes de deixar publicar sem revisão.

O que inclui

• Perfil de cliente idealDefina o público, as necessidades dele e o contexto de cada peça antes de começar a escrever.
• Estratégia de conteúdoPlaneje temas e pilares de conteúdo ligados à jornada de compra, em vez de um calendário editorial aleatório.
• Voz e kit de marcaMantenha tom, mensagens e referências visuais juntos para que todos os canais soem como a mesma empresa.
• Campanhas de conteúdoConfigure um fluxo recorrente com um funcionário responsável, uma cadência e um destino.
• Lista e calendário de conteúdoGerencie ideias, rascunhos, variações, posts agendados e conteúdo publicado em todos os formatos compatíveis.
• FormatosArtigos de blog, posts para redes sociais, newsletters, textos de anúncios, landing pages, press releases e imagens de marca.
• Aprovações e publicaçãoDefina revisores, acompanhe o status e publique em destinos conectados como o WordPress.
• Mídia criativaGere e gerencie imagens, monte peças no editor Canvas e produza áudio e vídeo com vozes gerenciadas.

Trabalho de SEO e visibilidade em respostas de IA no mesmo lugar, porque hoje os compradores perguntam a um modelo antes de abrir um resultado. As descobertas viram uma lista de tarefas priorizada, e não um relatório que ninguém lê.

O que inclui

• Pesquisa e listas de palavras-chaveExplore termos relevantes e mantenha um histórico do trabalho de palavras-chave que você já fez.
• Visão geral do domínioAnalise os dados de busca e de domínio disponíveis antes de se comprometer com uma campanha.
• Auditoria de site e LighthouseInvestigue problemas técnicos de SEO, desempenho e qualidade de página com as evidências anexadas.
• Monitor de SEOConfigure um acompanhamento agendado e veja o que mudou entre os relatórios.
• Backlinks e perfil de linksInspecione os links recebidos e o formato do perfil de links de um domínio.
• Rankings e concorrentesAcompanhe as posições ao longo do tempo e compare com as páginas que realmente ficam à sua frente.
• Visibilidade em IAMonitore como sua marca é resumida nos prompts que os compradores realmente usam, junto com a busca tradicional.
• OportunidadesTransforme as descobertas em um conjunto priorizado de tarefas de conteúdo e otimização.

E-mail em massa para o público que você já conquistou. Crie a mensagem, vincule uma Smart List, escolha o horário e acompanhe entregas, aberturas e cliques.

O que inclui

• Editor visual de e-mailMonte um e-mail com design sem escrever HTML.
• Modelos reutilizáveisGuarde designs visuais como modelos e gerencie versões conforme a marca evolui.
• Vinculação de listasEnvie para uma Smart List filtrada, para que o público seja uma consulta ao vivo e não uma exportação desatualizada.
• AgendamentoEscolha o horário de envio e deixe a campanha na fila.
• Relatórios de campanhaAcompanhe o progresso do envio, falhas de entrega, aberturas, cliques e descadastros.

Acompanhe sua marca, seus concorrentes e as expressões que seus compradores usam na web e nas redes sociais. As menções chegam com sentimento, uma sugestão de resposta e um caminho para entrar em uma lista.

O que inclui

• Palavras-chave monitoradasMonitore nomes de marca, nomes de concorrentes e expressões de compra nas fontes web e sociais compatíveis.
• SentimentoCada menção recebe uma pontuação, para que uma reclamação apareça acima de uma citação neutra.
• Respostas com ajuda da IAEscreva uma resposta às menções que valem a pena, com a sua voz, para uma pessoa aprovar.
• Sincronização com listasEnvie os registros relevantes para uma Smart List para que uma conversa vire um contato.
• Varredura agendadaRode o monitoramento em uma cadência e avise a equipe quando o volume ou o sentimento mudar.

Sites com várias páginas gerados a partir de um briefing, com CMS e domínios personalizados. Úteis quando a campanha precisa de um destino que dure mais que uma única landing page.

O que inclui

• Geração de sites com IADescreva o negócio e receba um site estruturado com várias páginas para editar, em vez de uma tela em branco.
• CMS e coleçõesGerencie entradas, tags e arquivos, para que as páginas de conteúdo sejam dados e não arquivos feitos à mão.
• Domínios personalizadosAponte um domínio real para o site quando ele passar de teste para produção.
• EdiçãoAltere textos, seções e páginas sem precisar de um desenvolvedor.

Ferramentas internas e apps para clientes alimentados pelos seus próprios dados. Descreva o app que você quer e ele escreve um app web real que pode ser compartilhado por link.

O que inclui

• Descreva um appTransforme uma especificação em linguagem natural em um app web funcional, e não em um mockup.
• Conexões de dadosAlimente o app com dados do workspace, como Smart Lists, pipeline e resultados de campanhas.
• PublicaçãoPublique em uma URL compartilhável para que a equipe abra um link em vez de precisar de uma licença de BI.
• ExportaçãoLeve o código ou os dados para fora quando eles precisarem morar em outro lugar.
• MonetizaçãoFluxos de pagamento compatíveis para apps vendidos a clientes.
• Diretório de appsAbra e use apps instalados ou publicados a partir do workspace da empresa.

Páginas de campanha focadas, criadas com o mesmo kit de marca de todo o resto e com domínios de rastreamento configurados para que a atribuição sobreviva ao clique.

O que inclui

• Modelos de páginas de campanhaComece com um layout focado em conversão em vez de uma página genérica.
• Kit de marca compartilhadoUse o logo, a paleta, a tipografia e o tom já definidos para a empresa.
• Domínios de rastreamentoConfigure o domínio usado em links e pixels para que a campanha seja atribuída corretamente.
• Variações por contaGere uma página que cita a empresa pelo nome para uma sequência voltada a contas nomeadas.

A definição única de como a empresa se apresenta e se expressa. Todos os produtos de Market e Build leem dela, e é por isso que um artigo e uma resposta de vendas param de se contradizer.

O que inclui

• Voz da marcaTom, vocabulário e as regras que quem escreve, pessoa ou funcionário, segue.
• Referências visuaisLogo, paleta, tipografia e materiais de exemplo em um só lugar.
• MensagensO posicionamento e as afirmações que você pode fazer.
• Usado em tudoAplicado a conteúdo, campanhas, landing pages e criativos gerados.

Envie arquivos, escreva documentos ou importe sites inteiros e organize tudo para que cada funcionário leia só o que deve. É a diferença entre um agente que responde e um agente que responde certo.

O que inclui

• Upload de arquivosPDFs, documentos e planilhas indexados e pesquisáveis em minutos.
• Documentos escritosCrie páginas internas diretamente, em vez de enviar um arquivo para cada política.
• Importação de sitesRastreie o seu próprio site para que as respostas públicas batam com as páginas publicadas.
• Pastas e tagsOrganize por equipe, produto ou área de política conforme a biblioteca cresce.
• Acesso por funcionárioLimite quais pastas cada funcionário ou agente pode ler.
• Fontes conectadasGoogle Drive, Notion, Confluence e Slack como fontes de conhecimento compatíveis.
• Servidor MCPExponha a base de conhecimento a clientes MCP para que as ferramentas que você já usa possam consultá-la.

A camada de relacionamentos por baixo de tudo. Cada pessoa, conta, reunião e e-mail reunidos em uma única linha do tempo, para que um agente atendendo um cliente veja o que vendas prometeu a ele no trimestre passado.

O que inclui

• Perfis conectadosDados de contato, registros vinculados e evidências de origem em um só lugar, com correspondências de identidade incertas sinalizadas para revisão.
• Engajamento relevanteEncontre quem está respondendo, mandando mensagens aos seus agentes, clicando e agendando, com a linha do tempo de atividades por trás de cada relacionamento.
• Redes de empresasExplore as conexões entre as pessoas, suas empresas e as fontes que as aproximaram.
• Conexão com o CRMConecte HubSpot, Salesforce ou GoHighLevel como sistema de registro.
• Sincronização de reuniõesAtive a atividade do Google Calendar ou do Zoom para que as conversas apareçam na linha do tempo.
• Contexto compartilhado para agentesAgentes de suporte e de vendas leem o mesmo histórico, para que ninguém peça a um cliente que se repita.