Vos clients n’envoient pas que des e-mails : ils appellent, envoient des SMS, chattent et vous contactent sur tous les canaux.

Agent vocal

Votre représentant téléphonique IA prend en charge les appels entrants de vos clients et passe de manière proactive des appels de prospection, avec une conversation naturelle et humaine.

• Gestion des appels entrants : Répond aux questions de support, qualifie les leads, prend les rendez-vous
• Appels sortants de SDR IA : Automatisez les appels quotidiens pour qualifier les leads et décrocher des rendez-vous
• Conversation naturelle : Pas de script robotique, un vrai dialogue
• Clonage de voix personnalisé : Votre IA parle avec la voix de votre marque
• Routage & transfert d’appels : Transfère en douceur vers un conseiller humain si nécessaire
• Intégration CRM : Chaque appel est automatiquement synchronisé avec votre CRM

Agent de chat multicanal

Un seul agent IA qui gère les conversations sur votre site, un widget intégrable, les SMS, WhatsApp et l’e-mail, avec tout le contexte sur chaque canal.

• Chat en direct sur votre site : Réponse instantanée à chaque visiteur, 24/7
• Widget intégrable : Ajoutez l’agent de chat sur n’importe quel site ou page
• Conversations par SMS : Échanges bidirectionnels avec leads et clients
• Conversations WhatsApp : Retrouvez vos clients sur la messagerie qu’ils utilisent déjà tous les jours
• Conversations par e-mail : Réponses rédigées par l’IA et réponses automatiques depuis votre boîte mail connectée
• Mémoire du contexte : Se souvient de chaque conversation, sur tous les canaux
• Transfert vers un humain : Fait remonter à la bonne personne ou au bon service et fixe des rendez-vous via un lien de réservation
• Votre pipeline se remplit tout seul : Les contacts capturés sont ajoutés directement à une Smart List pour être relancés

Courrier manuscrit

Démarquez-vous du bruit numérique avec de vraies cartes écrites au stylo, envoyées automatiquement grâce à l’intégration Thanks.io.

• Cartes manuscrites déclenchées : Envoyées selon les actions ou les étapes clés de vos clients
• Personnalisation à grande échelle : L’IA rédige des messages uniques, fidèles à votre marque
• Une attention personnelle sans effort : Créez des relations sans prendre la plume

Intégration à la base de connaissances

Puise dans Google Drive, Notion, Confluence et votre CRM.

Données en temps réel

Répond à partir des informations à jour sur vos produits, tarifs et disponibilités.

Mémoire des conversations

Reprend là où le dernier échange s’est arrêté—même d’un canal à l’autre.

Entraînement sur mesure

Entraîné sur votre activité, votre ton et vos processus.

Gain de temps

Arrêtez de passer vos journées à répondre aux mêmes questions, à qualifier des leads qui ne correspondent pas et à caler des rendez-vous. Laissez l’IA gérer le quotidien pour vous concentrer sur la signature de contrats et vos clients à forte valeur.

Ne manquez aucun lead

Disponible 24/7, vous êtes toujours joignable. Qu’il s’agisse d’un message vocal à 6 AM ou d’un chat sur votre site à 11 PM, votre agent IA répond instantanément—et capte les leads que vos concurrents laissent filer.

Grandissez sans recruter

Gérez plus de conversations sans augmenter vos effectifs. Un seul agent IA peut mener des centaines de conversations simultanées par téléphone, chat et SMS.

Une expérience de marque cohérente

Chaque interaction client respecte vos consignes, adopte le ton de votre marque et fournit des informations exactes—sans mauvais jour ni réponse hors script.

Prospection proactive à grande échelle

Votre SDR IA ne se contente pas d’attendre les demandes entrantes. Il appelle activement vos prospects, les qualifie, fixe des rendez-vous et remplit votre agenda d’opportunités.

Routage intelligent des appels

• Transfert intelligent vers un conseiller humain selon la complexité de la conversation
• Routage par service (ventes, support, facturation)
• Reconnaissance des clients VIP et traitement prioritaire
• Transcription des messages vocaux hors horaires et relance

Appels sortants proactifs de SDR IA

• Campagnes d’appels sortants quotidiennes automatisées
• Qualification des leads par des conversations téléphoniques naturelles
• Prise de rendez-vous directement dans votre agenda
• Appels de relance automatisés selon des déclencheurs CRM
• Analyse des performances : appels passés, rendez-vous fixés, taux de conversion

Orchestration omnicanale

• Commencez par le chat, poursuivez par SMS, concluez par téléphone, sans perte de contexte
• Historique des conversations unifié sur tous les canaux
• Préférences de canal automatiques selon le comportement du client
• Coordination des campagnes entre les canaux

Analyses & reporting en temps réel

• Volume d’appels, volume de chats, délais de réponse
• Analyse du sentiment des conversations
• Scores de qualification des leads et taux de conversion
• Indicateurs de performance des agents (taux de résolution, fréquence des transferts)
• Suivi du ROI : temps gagné, leads captés, rendez-vous fixés

Idéal pour :

Équipes commerciales qui veulent automatiser la qualification des leads et la prise de rendez-vous
Équipes support qui ont besoin d’une couverture 24/7 sans équipes de nuit
Entreprises de services (artisans, agences, consultants) qui ne peuvent pas répondre à chaque appel
Marques e-commerce qui offrent un support instantané sur tous les canaux
Agents immobiliers qui captent et qualifient des leads jour et nuit
Éditeurs SaaS B2B qui répondent aux questions produit et planifient des démos
Agences qui proposent un service client propulsé par l’IA à leurs clients
Solopreneurs & petites équipes qui ont besoin d’une disponibilité digne d’une grande entreprise sans augmenter leurs effectifs