Votre accueil toujours disponible, qui répond à chaque appel, SMS et chat — instantanément.

Réponse instantanée

Chaque appel décroché en moins de 3 secondes—sans messagerie vocale, sans musique d’attente, sans opportunité manquée.

Couverture à 100 %

Disponible 24/7/365 sur tous les canaux de communication.

Connaissances & contexte

• Intégration à la base de connaissances : Puise ses réponses dans Google Drive, Notion, Confluence, votre CRM et vos documents importés
• Mémoire des conversations : Se souvient des échanges précédents, des préférences et du contexte sur tous les canaux

Synchronisé avec vos outils

• Synchronisation CRM : Met à jour les fiches contacts, enregistre les activités et déclenche des workflows dans HubSpot, Salesforce, Pipedrive, HighLevel et bien d’autres
• Script adaptatif : Ajuste ses réponses selon l’intention de l’appelant, son historique et les données en temps réel

Priorise l’essentiel

• Scoring des leads : Note et priorise automatiquement les leads selon les critères de qualification que vous définissez
• Détection des émotions : Repère la frustration ou l’urgence et transfère au bon interlocuteur

Agent vocal

Des conversations téléphoniques naturelles et humaines, qui décrochent instantanément et ne perdent jamais le fil.

• Gestion des appels entrants : Répond à chaque appel avec des messages d’accueil personnalisés et un routage intelligent
• Rappels de rendez-vous sortants : Confirme les rendez-vous, réduit les absences et reprogramme automatiquement
• Qualification des leads en temps réel : Pose les bonnes questions selon vos critères personnalisés
• Intégration agenda : Vérifie les disponibilités et fixe les rendez-vous sur-le-champ
• Clonage de voix personnalisé : Le clonage de voix en option donne à votre IA une voix reconnaissable entre toutes, la vôtre ou celle de votre marque
• Routage intelligent des appels : Oriente les leads prioritaires vers votre équipe tout en traitant automatiquement les demandes courantes
• Compréhension du langage naturel : Comprend les demandes complexes, gère les interruptions et pose des questions de clarification
• Support multilingue : Sert vos clients dans plus de 50 langues avec détection automatique

Agent de chat multicanal

Un seul agent IA pour les SMS, le chat web, les messageries et l’e-mail—avec un contexte partagé.

• Chat en direct sur votre site : Un widget de chat intégré répond aux questions, capte des leads et prend des rendez-vous
• SMS : Des échanges SMS bidirectionnels pour les confirmations de rendez-vous, les relances et le support
• WhatsApp & messageries : Retrouvez vos clients sur leur plateforme préférée
• Réponses e-mail automatisées : Rédige et envoie instantanément des réponses aux demandes courantes
• Historique unifié des conversations : Tous les canaux partagent la même mémoire—vos clients n’ont jamais à se répéter
• Relances proactives : Relance automatiquement les leads sans réponse sur leur canal préféré
• Formulaires de capture de leads : Recueille intelligemment les informations au fil de la conversation
• Synchronisation CRM : Chaque conversation est enregistrée et consultable dans votre workflow existant

Courrier manuscrit

Envoyez de vraies cartes écrites au stylo qui se démarquent dans un monde numérique—remerciements, relances et messages pour les étapes clés, écrits à la main grâce à l’intégration Thanks.io.

• Cartes de remerciement automatisées : Envoyées après une réunion, un achat ou une étape clé
• Campagnes de relance : Des rappels écrits au stylo qu’on ouvre et qu’on retient
• Vraie écriture manuscrite : D’authentiques traits de stylo, pas des polices imprimées
• Papeterie personnalisée : Votre image de marque sur chaque envoi

Gagnez du temps

Fini les appels manqués en cascade et les mêmes questions à répétition. Votre réceptionniste IA gère automatiquement les demandes courantes, la prise de rendez-vous et la qualification des leads—pour que votre équipe se concentre sur les problèmes complexes et les relations à forte valeur.

Ne manquez aucun lead

Chaque appel décroché en moins de 3 secondes. Chaque SMS traité instantanément. Chaque chat pris en charge immédiatement. Fini les messageries vocales oubliées. Fini les opportunités perdues parce qu’un client a appelé en dehors des heures d’ouverture ou pendant la pause déjeuner.

Grandissez sans recruter

Absorbez plus d’appels entrants sans renforcer l’accueil. Votre réceptionniste IA travaille 24/7/365 sans pause, sans arrêt maladie et sans turnover—pour une fraction du coût d’un seul salarié à temps plein.

Une expérience de marque cohérente

Chaque client bénéficie de la même expérience de qualité, fidèle à votre marque—qu’il appelle à 2 PM ou à 2 AM. Fini les messages qui varient selon la personne qui décroche.

Prise de rendez-vous instantanée

Fini les allers-retours. Votre réceptionniste IA consulte votre agenda en temps réel, fixe les rendez-vous sur-le-champ, envoie des confirmations par SMS et rappelle les participants avant les réunions—pour réduire les absences.

Transfert fluide vers un humain

Quand une situation demande une expertise humaine, votre IA transfère l’appel ou le chat avec tout l’historique de la conversation, pour que votre équipe sache exactement ce dont le client a besoin avant même de dire bonjour.

Voix & routage

• Clonage de voix personnalisé : Donnez à votre réceptionniste IA une voix reconnaissable entre toutes, la vôtre ou celle du représentant de votre marque. Enregistrez quelques minutes d’audio seulement et notre technologie de clonage crée une voix naturelle et authentique qui inspire confiance aux appelants.
• Routage multi-sites : Servez vos clients sur plusieurs bureaux, régions ou franchises. Votre réceptionniste IA oriente les appels selon le lieu, le fuseau horaire, le service ou des règles personnalisées—pour que chaque appelant joigne le bon interlocuteur.
• Mode hors horaires : Configurez un comportement différent pendant et en dehors des heures d’ouverture. Prenez des messages, fixez des rendez-vous pour le lendemain ou proposez des voies d’escalade en cas d’urgence—le tout adapté à votre workflow.

Expérience client

• Reconnaissance des VIP : Votre IA reconnaît les clients fidèles et les comptes à forte valeur, les salue par leur nom et les oriente automatiquement vers un support prioritaire ou leur account manager dédié.
• Rappels de rendez-vous : Réduisez les absences grâce à des appels et SMS automatisés qui confirment les rendez-vous, facilitent la reprogrammation et répondent aux questions courantes en amont.
• Enregistrement & transcription des appels : Chaque conversation est enregistrée (avec le consentement requis) et transcrite pour le contrôle qualité, la formation et la conformité. Recherchez dans les transcriptions, analysez les tendances et améliorez votre service en continu.

Analyses & agences

• Tableau de bord analytique : Suivez en temps réel le volume d’appels, les délais de réponse, les taux de qualification, le taux de prise de rendez-vous et la satisfaction client. Repérez les goulets d’étranglement et optimisez l’expérience client grâce aux données.
• Prêt pour la marque blanche : Agences : proposez toute la plateforme de réceptionniste IA sous votre propre marque à vos clients. Gérez plusieurs comptes clients, fixez vos propres tarifs et générez des revenus récurrents.

Professions libérales

Avocats, experts-comptables et consultants : filtrez les clients potentiels, recueillez les détails des dossiers, planifiez des consultations et répondez aux questions courantes—sans sacrifier d’heures facturables au standard téléphonique.

Santé & cabinets médicaux

Gérez la prise de rendez-vous, la vérification des assurances, le renouvellement des ordonnances et les demandes courantes pendant que votre équipe se consacre aux patients. Conforme HIPAA et sécurisé.

Agents & agences immobilières

Captez chaque demande sur un bien, qualifiez l’intention d’achat ou de vente, planifiez des visites et relancez automatiquement—même quand vous faites visiter un autre bien ou êtes en déplacement.

Salles de sport & centres de bien-être

Réservez des cours, répondez aux questions sur les abonnements, gérez les annulations et relancez les membres en période d’essai—le tout automatisé pendant que vous coachez vos clients.

Services à domicile

Chauffage-climatisation, plomberie et artisans : répondez aux urgences 24/7, planifiez les interventions, envoyez les techniciens et relancez les devis—ne manquez plus jamais un appel urgent.

Concessions & ateliers automobiles

Planifiez des essais, réservez des rendez-vous d’entretien, répondez aux demandes de pièces et relancez les devis—en absorbant un gros volume d’appels sans renforcer l’accueil.

Équipes commerciales B2B

Qualifiez les leads entrants, planifiez des appels de découverte, orientez les prospects vers le bon commercial et nourrissez les leads qui ne sont pas encore prêts à acheter—automatiquement.

E-commerce & retail

Répondez aux questions sur les produits, suivez les commandes, gérez les retours et résolvez instantanément les problèmes courants—en réduisant les tickets de support de 60 % sans augmenter les effectifs.

Éducation & formation

Répondez aux questions sur les inscriptions, planifiez des visites du campus, gérez les dossiers et relancez les futurs étudiants—pour que votre équipe d’admission se concentre sur les échanges personnalisés.

Agences proposant des services d’IA

Proposez notre plateforme de réceptionniste IA en marque blanche à vos clients, sous votre propre marque. Générez des revenus récurrents sans développer ni maintenir la technologie.