Ihre Kunden schreiben nicht nur E-Mails — sie rufen an, schicken SMS, chatten und melden sich auf jedem Kanal.

Voice-Agent

Ihr KI-gestützter Telefonmitarbeiter nimmt eingehende Kundenanrufe entgegen und führt proaktiv ausgehende Verkaufsgespräche — natürlich und menschlich im Ton.

• Bearbeitung eingehender Anrufe: Beantwortet Supportfragen, qualifiziert Leads, bucht Termine
• Ausgehende Anrufe durch den KI-SDR: Automatisieren Sie tägliche Anrufe, um Leads zu qualifizieren und Meetings zu buchen
• Natürlicher Gesprächsfluss: Keine roboterhaften Skripte — echter Dialog mit Rede und Gegenrede
• Individuelles Voice Cloning: Ihre KI klingt wie Ihre Marke
• Anrufweiterleitung & Übergabe: Nahtlose Übergabe an menschliche Mitarbeiter, wenn nötig
• CRM-Integration: Jeder Anruf wird automatisch mit Ihrem CRM synchronisiert

Multichannel-Chat-Agent

Ein KI-Agent, der Gespräche auf Ihrer Website, über ein einbettbares Widget, per SMS, WhatsApp und E-Mail führt — mit vollem Kontext auf jedem Kanal.

• Live-Chat auf der Website: Sofortige Antwort für jeden Besucher, rund um die Uhr
• Einbettbares Widget: Platzieren Sie den Chat-Agenten auf jeder beliebigen Website oder Seite
• SMS-Gespräche: Zwei-Wege-SMS mit Leads und Kunden
• WhatsApp-Gespräche: Erreichen Sie Kunden in der Messaging-App, die sie ohnehin täglich nutzen
• E-Mail-Gespräche: KI-formulierte Antworten und automatische Rückmeldungen aus Ihrem verbundenen Postfach
• Kontext bleibt erhalten: Merkt sich jedes Gespräch über alle Kanäle hinweg
• Übergabe an Menschen: Eskaliert an die richtige Person oder Abteilung und bucht Meetings über einen Terminlink
• Pipeline füllt sich automatisch: Erfasste Kontakte landen direkt in einer Smart List für das Follow-up

Handgeschriebene Post

Heben Sie sich vom digitalen Rauschen ab — mit echten, per Stift geschriebenen Karten, die automatisch über die Thanks.io-Integration verschickt werden.

• Ausgelöste handschriftliche Karten: Versand auf Basis von Kundenaktionen oder Meilensteinen
• Personalisierung in großem Maßstab: Die KI erstellt einzigartige Nachrichten im Stil Ihrer Marke
• Persönliche Note mit wenig Aufwand: Beziehungen aufbauen, ohne selbst zum Stift zu greifen

Anbindung an die Wissensdatenbank

Greift auf Google Drive, Notion, Confluence und Ihr CRM zu.

Zugriff auf Echtzeitdaten

Antwortet auf Basis aktueller Produktinfos, Preise und Verfügbarkeiten.

Gesprächsgedächtnis

Macht genau dort weiter, wo die letzte Interaktion aufgehört hat—auch kanalübergreifend.

Individuelles Training

Trainiert auf Ihr Unternehmen, Ihre Tonalität und Ihre Prozesse.

Zeitersparnis

Verbringen Sie Ihren Tag nicht mehr damit, immer dieselben Fragen zu beantworten, unpassende Leads zu qualifizieren und Meetings zu koordinieren. Überlassen Sie die Routine der KI und konzentrieren Sie sich auf Abschlüsse und Ihre wertvollsten Kunden.

Kein Lead geht verloren

Verfügbarkeit rund um die Uhr heißt: Sie sind immer erreichbar. Ob Mailbox-Nachricht um 6 AM oder Website-Chat um 11 PM — Ihr KI-Agent antwortet sofort—und sichert sich die Leads, die Ihre Wettbewerber verpassen.

Skalieren ohne Neueinstellungen

Führen Sie mehr Gespräche, ohne Personal aufzustocken. Ein einziger KI-Agent kann Hunderte gleichzeitiger Gespräche per Telefon, Chat und SMS führen.

Einheitliches Markenerlebnis

Jede Kundeninteraktion folgt Ihren Richtlinien, nutzt die Tonalität Ihrer Marke und liefert korrekte Informationen—keine schlechten Tage, keine Antworten abseits des Skripts.

Proaktive Ansprache im großen Stil

Ihr KI-SDR wartet nicht nur auf eingehende Anfragen. Er ruft Interessenten aktiv an, qualifiziert sie, bucht Meetings und füllt Ihren Kalender mit Verkaufschancen.

Intelligente Anrufweiterleitung

• Intelligente Übergabe an menschliche Mitarbeiter je nach Komplexität des Gesprächs
• Weiterleitung nach Abteilung (Vertrieb, Support, Buchhaltung)
• Erkennung von VIP-Kunden und bevorzugte Bearbeitung
• Transkription von Mailbox-Nachrichten außerhalb der Geschäftszeiten inklusive Follow-up

Proaktive ausgehende Anrufe durch den KI-SDR

• Automatisierte tägliche Outbound-Anrufkampagnen
• Lead-Qualifizierung in natürlichen Telefongesprächen
• Terminbuchung direkt in Ihren Kalender
• Automatisierte Follow-up-Anrufe auf Basis von CRM-Triggern
• Performance-Analysen: getätigte Anrufe, gebuchte Termine, Conversion-Raten

Omnichannel-Orchestrierung

• Im Chat beginnen, per SMS weitermachen, am Telefon abschließen — nahtloser Kontext
• Einheitlicher Gesprächsverlauf über alle Kanäle
• Automatische Kanalpräferenzen auf Basis des Kundenverhaltens
• Kanalübergreifende Kampagnenkoordination

Echtzeit-Analysen & Reporting

• Anrufvolumen, Chatvolumen, Reaktionszeiten
• Stimmungsanalyse der Gespräche
• Lead-Qualifizierungs-Scores und Conversion-Raten
• Leistungskennzahlen der Agenten (Lösungsquote, Übergabehäufigkeit)
• ROI-Tracking: eingesparte Zeit, gewonnene Leads, gebuchte Meetings

Ideal für:

Vertriebsteams, die Lead-Qualifizierung und Terminbuchung automatisieren wollen
Supportteams, die eine Abdeckung rund um die Uhr ohne Nachtschichten brauchen
Dienstleister (Handwerksbetriebe, Agenturen, Berater), die nicht jeden Anruf annehmen können
E-Commerce-Marken, die sofortigen Kundensupport über alle Kanäle bieten
Immobilienmakler, die rund um die Uhr Leads gewinnen und qualifizieren
B2B-SaaS-Unternehmen, die Produktfragen beantworten und Demos planen
Agenturen, die ihren Kunden KI-gestützten Kundenservice anbieten
Solo-Selbstständige & kleine Teams, die Erreichbarkeit auf Enterprise-Niveau brauchen — ohne zusätzliches Personal