Ihr Empfang, der immer erreichbar ist und jeden Anruf, jede SMS und jeden Chat beantwortet — sofort.

Sofortige Antwort

Jeder Anruf wird in weniger als 3 Sekunden angenommen—keine Mailbox, keine Warteschleifenmusik, keine verpassten Chancen.

100 % Abdeckung

Verfügbar 24/7/365 auf allen Kommunikationskanälen.

Wissen & Kontext

• Anbindung an die Wissensdatenbank: Holt Antworten aus Google Drive, Notion, Confluence, Ihrem CRM und hochgeladenen Dokumenten
• Gesprächsgedächtnis: Merkt sich frühere Interaktionen, Vorlieben und Kontext über alle Kanäle hinweg

Synchron mit Ihren Systemen

• CRM-Synchronisierung: Aktualisiert Kontaktdatensätze, protokolliert Aktivitäten und stößt Workflows in HubSpot, Salesforce, Pipedrive, HighLevel und weiteren Systemen an
• Dynamische Skriptanpassung: Passt Antworten an Anliegen, Historie und Echtzeitdaten des Anrufers an

Priorisiert das Wichtige

• Lead-Scoring: Bewertet und priorisiert Leads automatisch nach den Qualifizierungskriterien, die Sie festlegen
• Stimmungserkennung: Erkennt Frust oder Dringlichkeit und eskaliert angemessen

Voice-Agent

Natürliche, menschlich wirkende Telefongespräche, die sofort angenommen werden und nie aus dem Takt geraten.

• Bearbeitung eingehender Anrufe: Nimmt jeden Anruf mit individueller Begrüßung und intelligenter Weiterleitung an
• Ausgehende Terminerinnerungen: Bestätigt Termine, reduziert No-Shows und verschiebt automatisch
• Lead-Qualifizierung in Echtzeit: Stellt die richtigen Fragen auf Basis Ihrer individuellen Kriterien
• Kalenderintegration: Prüft die Verfügbarkeit und bucht Termine direkt im Gespräch
• Individuelles Voice Cloning: Optionales Voice Cloning lässt Ihre KI unverkennbar wie Sie oder Ihre Marke klingen
• Intelligente Anrufweiterleitung: Leitet Leads mit hoher Priorität an Ihr Team weiter und erledigt Routineanfragen automatisch
• Verstehen natürlicher Sprache: Versteht komplexe Anliegen, geht mit Unterbrechungen um und stellt Rückfragen
• Mehrsprachiger Support: Bedient Kunden in über 50 Sprachen mit automatischer Spracherkennung

Multichannel-Chat-Agent

Ein KI-Agent für SMS, Website-Chat, Messenger und E-Mail—alles mit gemeinsamem Kontext.

• Live-Chat auf der Website: Ein eingebettetes Chat-Widget beantwortet Fragen, erfasst Leads und bucht Meetings
• SMS/Textnachrichten: Zwei-Wege-SMS für Terminbestätigungen, Follow-ups und Support
• WhatsApp & Messenger: Erreichen Sie Kunden auf ihrer bevorzugten Plattform
• Automatisierte E-Mail-Antworten: Verfasst und versendet sofort Antworten auf häufige Anfragen
• Einheitlicher Gesprächsverlauf: Alle Kanäle teilen dasselbe Gedächtnis — Kunden müssen sich nie wiederholen
• Proaktives Follow-up: Fasst bei Leads, die nicht antworten, automatisch über deren bevorzugten Kanal nach
• Formulare zur Lead-Erfassung: Sammelt Informationen intelligent im Gesprächsverlauf
• CRM-Synchronisierung: Jedes Gespräch wird protokolliert und ist in Ihrem bestehenden Workflow durchsuchbar

Handgeschriebene Post

Versenden Sie echte, mit Stift geschriebene Karten, die in einer digitalen Welt auffallen—handgeschriebene Dankeschöns, Follow-ups und Glückwünsche zu Meilensteinen über die Thanks.io-Integration.

• Automatisierte Dankeskarten: Versand nach Meetings, Käufen oder wichtigen Meilensteinen
• Follow-up-Kampagnen: Handgeschriebene Erinnerungen, die geöffnet werden und im Gedächtnis bleiben
• Echte Handschrift: Authentische Stiftzüge statt gedruckter Schriftarten
• Individuelles Briefpapier: Ihr Branding auf jedem Stück

Spart Zeit

Schluss mit ewigem Rückruf-Pingpong und immer gleichen Fragen. Ihre KI-Rezeption erledigt Routineanfragen, Terminplanung und Lead-Qualifizierung automatisch—damit sich Ihr Team auf komplexe Probleme und wertvolle Beziehungen konzentrieren kann.

Kein Lead geht verloren

Jeder Anruf in unter 3 Sekunden angenommen. Jede SMS sofort beantwortet. Jeder Chat umgehend bearbeitet. Keine vergessenen Mailboxen mehr. Keine verlorenen Chancen mehr, nur weil jemand nach Feierabend oder in der Mittagspause angerufen hat.

Skalieren ohne Neueinstellungen

Bewältigen Sie mehr eingehende Anfragen ohne zusätzliches Empfangspersonal. Ihre KI-Rezeption arbeitet 24/7/365 ohne Pausen, ohne Krankheitstage und ohne Fluktuation—zu einem Bruchteil der Kosten einer einzigen Vollzeitkraft.

Einheitliches Markenerlebnis

Jeder Kunde erhält dasselbe hochwertige Erlebnis im Stil Ihrer Marke—ob er um 2 PM oder um 2 AM anruft. Keine uneinheitlichen Aussagen mehr, je nachdem, wer gerade abnimmt.

Sofortige Terminbuchung

Schluss mit dem Hin und Her. Ihre KI-Rezeption prüft Ihren Kalender in Echtzeit, bucht Termine sofort, verschickt Bestätigungen per SMS und erinnert Teilnehmer vor Meetings—so sinken die No-Shows.

Nahtlose Übergabe an Menschen

Wenn eine Situation menschliche Expertise erfordert, übergibt Ihre KI den Anruf oder Chat mit dem kompletten Gesprächsverlauf — so weiß Ihr Team schon vor dem ersten „Hallo“ genau, was der Kunde braucht.

Stimme & Weiterleitung

• Individuelles Voice Cloning: Lassen Sie Ihre KI-Rezeption unverkennbar wie Sie oder Ihre Markenvertretung klingen. Nehmen Sie nur wenige Minuten Audio auf, und unsere Voice-Cloning-Technologie erzeugt eine natürliche, authentische Stimme, der Anrufer vertrauen.
• Weiterleitung für mehrere Standorte: Betreuen Sie Kunden über mehrere Büros, Regionen oder Franchises hinweg. Ihre KI-Rezeption leitet Anrufe nach Standort, Zeitzone, Abteilung oder eigenen Regeln weiter — damit jeder Anrufer die richtige Stelle erreicht.
• Modus außerhalb der Geschäftszeiten: Legen Sie unterschiedliches Verhalten für Geschäftszeiten und die Zeit danach fest. Nachrichten aufnehmen, Termine für den nächsten Tag buchen oder Notfall-Eskalationswege anbieten — alles anpassbar an Ihren Workflow.

Kundenerlebnis

• VIP-Erkennung: Ihre KI erkennt wiederkehrende Kunden und wichtige Accounts, begrüßt sie mit Namen und leitet sie automatisch an den Priority-Support oder an zuständige Account Manager weiter.
• Terminerinnerungen: Reduzieren Sie No-Shows mit automatisierten Anrufen und SMS, die Termine bestätigen, einfaches Verschieben ermöglichen und häufige Fragen vorab beantworten.
• Anrufaufzeichnung & Transkription: Jedes Gespräch wird (mit entsprechender Einwilligung) aufgezeichnet und transkribiert — für Qualitätssicherung, Schulung und Compliance. Durchsuchen Sie Transkripte, analysieren Sie Muster und verbessern Sie Ihren Service kontinuierlich.

Insights & Agenturen

• Analytics-Dashboard: Verfolgen Sie Anrufvolumen, Reaktionszeiten, Qualifizierungsquoten, Buchungserfolg und Kundenzufriedenheit in Echtzeit. Erkennen Sie Engpässe und optimieren Sie Ihr Kundenerlebnis datenbasiert.
• White-Label-fähig: Agenturen: Bieten Sie die gesamte KI-Rezeptionsplattform unter Ihrer eigenen Marke als Service für Ihre Kunden an. Verwalten Sie mehrere Kundenkonten, legen Sie eigene Preise fest und erzielen Sie wiederkehrende Umsätze.

Freiberufliche Dienstleister

Anwälte, Steuerberater und Berater: Vorqualifizieren Sie potenzielle Mandanten, erfassen Sie Falldetails, buchen Sie Beratungstermine und beantworten Sie häufige Fragen—ohne abrechenbare Stunden am Telefon zu verlieren.

Gesundheitswesen & Arztpraxen

Übernimmt Terminvergabe, Versicherungsprüfung, Rezeptverlängerungen und Routineanfragen, während sich Ihr Team auf die Patienten konzentriert. HIPAA-konform und sicher.

Immobilienmakler & Maklerbüros

Erfassen Sie jede Objektanfrage, qualifizieren Sie Kauf- oder Verkaufsabsichten, vereinbaren Sie Besichtigungen und fassen Sie automatisch nach—auch wenn Sie gerade ein anderes Objekt zeigen oder unterwegs sind.

Fitnessstudios & Wellnesszentren

Kurse buchen, Fragen zur Mitgliedschaft beantworten, Kündigungen bearbeiten und bei Probemitgliedern nachfassen—alles automatisiert, während Sie sich aufs Training Ihrer Kunden konzentrieren.

Handwerk & Hausdienste

Heizung und Klima, Sanitär und Bauunternehmen: Notrufe 24/7 annehmen, Servicetermine planen, Techniker disponieren und bei Angeboten nachfassen—nie wieder einen dringenden Serviceanruf verpassen.

Autohäuser & Werkstätten

Probefahrten vereinbaren, Werkstatttermine buchen, Ersatzteilanfragen beantworten und bei Angeboten nachfassen—hohes Anrufaufkommen bewältigen, ohne zusätzliches Empfangspersonal.

B2B-Vertriebsteams

Inbound-Leads qualifizieren, Discovery Calls planen, Interessenten an den passenden Vertriebsmitarbeiter weiterleiten und Leads pflegen, die noch nicht kaufbereit sind—automatisch.

E-Commerce & Einzelhandel

Produktfragen beantworten, Bestellungen verfolgen, Retouren abwickeln und häufige Probleme sofort lösen—und so Support-Tickets um 60 % reduzieren, ohne zusätzliches Personal.

Bildung & Weiterbildung

Fragen zur Einschreibung beantworten, Campusführungen planen, Anmeldungen abwickeln und bei Studieninteressierten nachfassen—damit sich Ihr Zulassungsteam auf persönliche Gespräche konzentrieren kann.

Agenturen mit KI-Services

Bieten Sie unsere KI-Rezeptionsplattform als White Label unter Ihrer eigenen Marke Ihren Kunden an. Erzielen Sie wiederkehrende Umsätze, ohne die Technologie selbst entwickeln oder warten zu müssen.